Pour près d’un poste vacant sur cinq auprès de l’ONEM, la connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais est exigée. Voka (Chambre de Commerce et d’Industrie de Flandre) aussi affirme que le plurilinguisme est une valeur ajoutée pour l’avenir de nos entreprises. Mais où trouver ces profils plurilingues si prisés ? Recruter des professionnels plurilingues ayant un minimum d’expérience semble parfois un défi insurmontable. Et malheureusement, les compétences linguistiques des jeunes diplômés diminuent d’année en année.
Pourquoi les collaborateurs plurilingues sont un atout pour votre entreprise ?
Vos collaborateurs sont le visage de votre organisation. S’ils parviennent à établir une relation qualitative et fructueuse avec tous leurs partenaires commerciaux, vous aurez une bonne longueur d’avance sur vos concurrents. D’où la guerre des talents.
Il ne s’agit donc pas uniquement de vos clients, mais aussi de vos fournisseurs et des autres interlocuteurs avec qui vos collaborateurs communiquent. Pourquoi ?
Si vous vous adressez à vos clients et fournisseurs dans leur langue maternelle,
- ils vous contacteront plus facilement et plus rapidement ;
- ils vous considèreront comme un partenaire commercial fiable et
- ils seront plus disposés à recommander votre organisation à leur entourage.
Plus de confiance signifie aussi plus de ventes. Évitez donc qu’une mauvaise connaissance des langues fasse obstacle à la croissance de votre entreprise.
Pourquoi les compétences linguistiques de nos collaborateurs diminuent-elles ?
Parce que la langue n’est plus assez pratiquée. Qu’apprend-on à l’école ? Du vocabulaire et de la grammaire, à partir d’un manuel. Mais cette façon théorique d’apprendre une langue n’est pas très efficace. Il faut la pratiquer le plus possible. Et de préférence dans des conversations spontanées et non forcées avec des collègues, des connaissances ou des amis qui parlent la langue. Cette façon d’apprendre permet d’ancrer vos connaissances de base, avec en plus un résultat à long terme.
Ma collègue Céline a écrit un blog sur la réactivation des connaissances de base du néerlandais de vos collaborateurs. Pour le (re)lire, cliquez ici.
Investissez donc dans les compétences linguistiques de vos collaborateurs.
La guerre des talents : Vous avez réussi à trouver la perle rare, mais ses compétences linguistiques laissent à désirer ? Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider à mettre en place une politique linguistique adaptée à votre organisation, avec des résultats durables. Investir dans la croissance de votre entreprise signifie investir dans vos employés. À ce propos, saviez-vous que les employés satisfaits sont plus performants ?
E-book gratuit : Telefoneren op kantoor
Vos collaborateurs sont régulièrement en contact avec des néerlandophones et ils ont du mal à s’exprimer ? Téléchargez gratuitement notre brochure « Telefoneren op kantoor ».
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